Preguntas Frecuentes

¿Con qué empresa entregan?

- Realizamos entregas con OCA a todo el país.

- Contamos con un servicio de moto mensajería para entregas dentro de CABA.

¿Cuál es el costo de envío a mi domicilio?

- Tenemos envío gratis con oca a todo el país a partir de $5000 pesos, una vez despachada la compra con Oca su paquete llegará de 2 a 6 días hábiles, también podés elegir envío a domicilio o a una sucursal de OCA. (En fechas especiales como Hot Sale, Cyber Monday, día del padre, día de la madre y navidad los plazos de entrega pueden variar).

- Contamos con ENVÍO PARA CABA y tiene un tiempo de entrega de 48 horas hábiles una vez abonada la compra, el horario de entrega es de 14:30 a 19hs previa confirmación por Whatsapp (en fechas especiales como Hot Sale, Cyber Monday, día del padre, día de la madre y navidad los plazos de entrega pueden variar).

 

- Para calcular tú envío si los productos que elegiste tienen un valor menor a $5000 podés seguir los siguientes pasos:

Agregá el producto al carrito y debajo del subtotal podrás ver una casilla que dice, “calculá el costo de envío”, ingresá tu código postal y presioná calcular envío.

 

¿Trabajan con pago en cuotas?

Te dejamos el link de las promociones con tu banco https://www.ruizyrocaperfumeria.com/promociones-con-tu-banco/

 

¿Son originales?

Todas nuestras fragancias son originales, se despachan con sello de importación de Afip, fecha de vencimiento y celofán según corresponda.

 

¿Puedo devolver mi producto?

Te dejamos el link de las políticas de devolución https://www.ruizyrocaperfumeria.com/politica-de-devolucion/

 

 

 

¿Puedo cambiar mi producto?

En el caso de realizar un cambio el producto deberá estar en perfectas condiciones con celofán y etiqueta de importación (el producto no debe estar abierto, ni vaporizado). Si el producto fue adquirido a un precio en oferta, el cambio se realizará por el mismo monto al que lo adquirió el cliente.

 

El plazo máximo para devoluciones es de 30 días luego de la compra. Los regalos por compra correspondientes deberán ser devueltos junto con el producto de compra.

 

En caso de cumplir las condiciones comunicate al Whatsapp 1122729000.

 

¿Cómo sé que mi compra fue aceptada?

Una vez realizada la compra recibirás un mail con la confirmación de tu pedido y un segundo mail que te indicará que tu pago fue aprobado.

 

¿Cuándo despachan mi compra?

Una vez realizado el pago deberás aguardar de 24 a 48 horas hábiles y consultar tu casilla de email para verificar el seguimiento (En fechas especiales como Hot Sale, Cyber Monday, día del padre, día de la madre y navidad los plazos de entrega pueden variar).